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Cotrolia, ein führendes Unternehmen im Bereich der Reparatur von Autoersatzteilen, fungiert als unverzichtbare externe Werkstatt für Werkstätten in ganz Frankreich..., Ihre Spezialisierung liegt in der Diagnose und Reparatur hochwertiger, empfindlicher Komponenten wie Getriebe und eingebettete elektronische Systeme.
Cotrolia wickelt Logistikströme ab, die schwere, zerbrechliche und hochwertige Automobilteile umfassen , deren Wert oft zwischen 1.000 und 20.000 Euro liegt.
Der Erfolg des Unternehmens wurde jedoch zunehmend durch ein Logistiksystem in Frage gestellt, das nicht für den Transport empfindlicher, wertvoller Güter ausgelegt war. Herkömmliche Versandmethoden führten zu hohen Schadensraten und steigenden Kosten, was die betriebliche Effizienz untergrub und sich möglicherweise auf das Vertrauen in die Marke auswirkte.
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Vor LivingPackets hatte Cotrolia während des Transports mit einer Bruchrate von 30 % zu kämpfen. Standardpakete waren nicht ausreichend geschützt, während zerbrechliche Getriebe und Elektronik durch unzureichende Polsterung und Handhabungspraktiken in den Werkstätten beschädigt wurden.
Schlimmer noch, die fehlende Rückverfolgbarkeit der Sendungen machte es unmöglich, bei Streitigkeiten die Verantwortlichkeit festzustellen, so dass Cotrolia die Kosten für Ersatz und Reparaturen tragen musste.
Die strategischen Ziele von Cotrolia wurden deutlich:
Cotrolia brauchte ein logistisches Upgrade, nicht nur bessere Boxen, sondern ein besseres System.
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Cotrolia erkannte die Grenzen herkömmlicher Methoden und ging eine Partnerschaft mit LivingPackets ein, um seinen Versandprozess mit einem integrierten, intelligenten Logistik-Ökosystem zu überarbeiten. Die wichtigsten Entscheidungsfaktoren waren:
Es war eine enge, schrittweise Zusammenarbeit, die mit einer Diagnose der Geschäftsanforderungen und einer PoC-Phase begann, bevor die Lösung in großem Maßstab eingeführt wurde.
Cotrolia und LivingPackets starteten ein gemeinsames 3-monatiges PoC, um THE BOX Pro unter realen Logistikbedingungen zu testen. Zu den wichtigsten Zielen gehörten die Überprüfung der Haltbarkeit, die Festlegung der erforderlichen Flottengröße und die Sicherstellung einer nahtlosen Integration in den täglichen Betrieb von Cotrolia.
Diese ersten Tests ermöglichten es Cotrolia, das für den täglichen Betrieb erforderliche Paketvolumen zu bewerten und gleichzeitig interne Prozesse für die tägliche Verwaltung einer THE BOX Pro-Flotte einzurichten (Erstellung von Etiketten und Anleitungen für ihre Werkstätten).
Die wichtigsten Ergebnisse des PoC:
Der PoC hat nicht nur das Konzept validiert, sondern auch das Vertrauen und die Zusammenarbeit vertieft.
Nach einem erfolgreichen PoC führte Cotrolia die Lösung für seine Getriebelieferungsströme ein. Die Einführung erfolgte schrittweise, mit wachsendem Fachwissen der internen Teams und Sensibilisierungsmaßnahmen für die Endbenutzer.
Die Ergebnisse waren umwälzend.
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Cotrolia profitierte von einer deutlichen Verringerung der Transportschäden - von 150 Sendungen (in etwa 5 Monaten, Stand April 2025) über THE BOX Pro ging nur ein einziges Fahrzeugteil zu Bruch.
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Darüber hinaus profitierte Cotrolia auch von großartigen Nebenergebnissen, die den Betrieb verbesserten:
Die Partnerschaft zwischen Cotrolia und LivingPackets ist erst der Anfang. Cotrolia erforscht nun breitere Anwendungen für THE BOX Pro, wie zum Beispiel:
Die Teams von LivingPacketssind weiterhin eng eingebunden und bereit, Lösungen anzupassen, zu testen und zu verbessern, die mit den Ambitionen von Cotrolia Schritt halten.
Alexandra Lucas, Purchasing Manager bei Cotrolia, erklärt: "Sehr gute Unterstützung durch das LivingPackets . Der Support-Service ist reaktionsschnell und angenehm. Das Team hat ein offenes Ohr. Wir müssen uns nicht mehr mit kaputten Produkten herumschlagen, wir sparen Zeit und vermeiden Streitigkeiten mit Kunden. Wir empfehlen LivingPackets!"
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Denis Mourrain, Director of Operations bei LivingPackets, kommentiert "Wir sind stolz darauf, mit Cotrolia zusammenzuarbeiten und ihnen dabei zu helfen, ihre Lieferungen sicherer, ruhiger und kosteneffizienter zu gestalten und gleichzeitig die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. THE BOX Pro richtet sich an Branchen, die eine robuste und sichere Zustelllösung benötigen. Der Anwendungsfall von Cotrolia ist ideal, um das volle Potenzial unserer Lösung auszuschöpfen.
LivingPackets hat bewiesen, dass Logistikinnovation mehr ist als eine einfache Verpackung. Durch das Angebot einer intelligenten, integrierten Lösung, die auf die Gegebenheiten zerbrechlicher, hochwertiger Sendungen zugeschnitten ist, haben wir Cotrolia geholfen, operative Exzellenz, Kundenzufriedenheit und nachhaltige Praktiken neu zu definieren.
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