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Erhalten Sie sofortige Hilfe, vollständige Transparenz und kompetenten Support – direkt über die LivingPackets-App oder über unser Kundensupport-Team, wann immer es erforderlich ist.
Chatten Sie mit dem Support, verfolgen Sie Sendungen, verwalten Sie Benachrichtigungen – direkt über die LivingPackets-Webseite oder die mobile App, alles an einem Ort.
Sie erreichen unser Kundensupport-Team per Chat, E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr (MEZ).
Unser Support-Team unterstützt Sie auf Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch – für eine klare und effiziente Kommunikation, wenn es darauf ankommt.
Greifen Sie auf technische Datenblätter, Bedienungsanleitungen und Video-Tutorials zu, um die Lösungen von LivingPackets zu verstehen, zu implementieren und sicher anzuwenden.
In LivingPackets können zwei Arten von Konten erstellt werden: ein professionelles und ein persönliches Konto. Für ein professionelles Konto muss zunächst über 'Anmelden' ein Unternehmenskonto erstellt werden. Anschließend können die Mitglieder über dieses Konto eingeladen werden. Ein persönliches Konto ist individuell und wird ebenfalls über eine andere Option von 'Anmelden' erstellt. Wenn Sie als professioneller Nutzer dem Konto Ihres Unternehmens beitreten möchten, sollten Sie Ihren Administrator bitten, Ihnen eine Einladung zu senden. Diese erhalten Sie per E-Mail von noreply@livingpackets.com.
Wenn Sie sich anmelden, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf 'Bestätigen' und anschließend auf 'Passwort vergessen'.
Sie benötigen kein Konto, um eine Lieferung zu erhalten. Je nach der vom Absender gewählten Lösung können Sie THE BOX mit einem Code direkt auf dem Bildschirm oder über Ihr Mobiltelefon entsperren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in Ihrer Versandbenachrichtigung.
Sie können uns über den Chat kontaktieren, wenn Sie sich in der App anmelden. Außerdem finden Sie Ihre lokale Telefonnummer im Menü 'Konto' und im Bereich 'Kontakt' unten auf der Seite.
Ihre Lieferbenachrichtigung enthält einen Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Dieser kann sowohl auf Computern als auch auf Mobiltelefonen geöffnet werden. Sollte die Seite nicht korrekt angezeigt werden, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser.
Ganz gleich, ob Sie sofortige Hilfe, operative Sicherheit oder fachkundige Beratung benötigen, der Support von LivingPackets sorgt dafür, dass Ihre Sendungen sicher sind und Ihre Teams zu jeder Zeit Vertrauen haben.
