Der Zweck dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie besteht darin, die Nutzer der Livingpackets-Website und -Dienste darüber zu informieren,
- wie ihre personenbezogenen Daten erhoben werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, anhand derer ein Nutzer identifiziert werden kann. Diese Informationen können Folgendes umfassen: Vor- und Nachname, Alter, Postanschrift oder E-Mail-Adresse (nicht erschöpfende Aufzählung);
- die Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten;
- die für die Verarbeitung der erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortliche Person;
- die Empfänger der personenbezogenen Daten;
- die Cookie-Richtlinie der Website.
Diese Richtlinie ergänzt die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die von den Nutzern unter folgender Adresse eingesehen werden können: https://livingpackets.com/terms-of-use
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist LivingPackets SA, eingetragen unter der Nummer 824 631 584 im Handelsregister von Nantes („LivingPackets“,„Verantwortlicher“,„wir“).
Wie können Sie den Verantwortlichen kontaktieren?
Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Verantwortliche ist wie folgt zu erreichen:
Per Post an: 2 Rue Adrienne Boland, Saint-Luce-sur-Loire, 44980
Telefonisch unter: +33 (0)9 70 26 57 00
Per E-Mail: contact@livingpackets.com
Unser Datenschutzbeauftragter ist:
Clément Macé
2 Rue Adrienne Boland, Saint Luce sur Loire, 44980
dpo@livingpackets.com
+33 (0)9 70 26 57 00
Nachstehend finden Sie weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:
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1. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Livingpackets legt großen Wert darauf, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre bei den Dienstleistungen und Angeboten, die wir Ihnen bereitstellen, zu gewährleisten. Um die Sicherheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihre Rechte gewahrt und ordnungsgemäß ausgeübt werden, werden Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen.
Livingpackets verpflichtet sich zur Einhaltung der folgenden wesentlichen Grundsätze:
- Rechtmäßigkeit und Zweckbindung: Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten nur, soweit dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist;
- Vertraulichkeit: Umsetzung der erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten;
- Transparenz: Wir stellen Ihnen nützliche Informationen über die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung;
- Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist;
- Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten: Wir ermöglichen Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte, z. B. Auskunftsrecht, Recht auf Löschung, Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung.
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten,
- um einen Vertrag zwischen Ihnen und uns über die Erbringung der Dienste abzuschließen und zu erfüllen (einschließlich des Kaufs, des Zugriffs auf Kundenbewertungen, der Zahlungsabwicklung, der Aufforderung, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen),
Für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum – EWR (EU + Norwegen, Island, Liechtenstein): verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO (Erfüllung eines Vertrags)
- um Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten (einschließlich der Möglichkeit, unser Produkt zu verstehen – Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken –, neuer Produkte und Dienste zu testen und zu entwickeln sowie bestehende Produkte und Dienste zu verbessern, aktuelle, neue und aufkommende Trends in unserer Branche zu verstehen und zu verfolgen), aufgrund unseres berechtigten Interesses, die ordnungsgemäße Entwicklung, Verbesserung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen sowie deren Funktionalität und das allgemeine Nutzererlebnis zu optimieren,
Für Nutzer aus dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- zur Verwaltung und zum Schutz unserer Dienste (Gewährleistung der Integrität unserer IT-Dienste und der Netzwerksicherheit, Fehlerbehebung, Wartung unseres Systems, Bereitstellung von Support, Berichterstattung und Datenhosting), Zahlungen abzuwickeln und unsere Unterlagen auf dem neuesten Stand zu halten, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit, Kontinuität und ordnungsgemäßen Funktionsweise unserer Geschäftsabläufe, einschließlich unserer IT-Infrastruktur, Zahlungsprozesse und Verwaltungssysteme,
Für Nutzer aus dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- um auf Ihre Anfragen und Fragen zu antworten oder Ihnen unsere Newsletter zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben. Dies geschieht auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, eine effektive Kommunikation mit den Nutzern sicherzustellen und Beziehungen zu pflegen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Dienste unerlässlich sind,
Für Nutzer aus dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- um Ihnen mithilfe von Cookies personalisierte Werbung auf der Grundlage Ihrer Daten anzuzeigen,
Für Nutzer aus dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Ihre Einwilligung),
- um den gesetzlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen nachzukommen, z. B. im Bereich der Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen (sofern zutreffend), bei der Beantwortung von Beschwerden und Anfragen der zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden oder anderer befugter Dritter gemäß den geltenden Gesetzen,
Für Nutzer aus dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
2. Welche Daten werden erfasst und wie lange werden sie gespeichert?
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Wenn Sie unsere Website nutzen, werden die folgenden Daten erfasst und gespeichert, sobald Sie die folgenden Vorgänge auf der Plattform ausführen (wir erfassen diese Daten entweder direkt von Ihnen oder über Cookies, deren Installation Sie zugestimmt haben):
Wenn Sie uns per Chat kontaktieren, weil Sie Interesse an unseren Dienstleistungsangeboten haben:
- Vorname/Nachname
- Kontakt-Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Daten erhalten haben
Wenn Sie eine Lieferung über unsere Dienste erhalten:
- Vorname/Nachname
- Telefonnummer
- Physikalische Adresse
- E-Mail-Adresse
Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von 2 (zwei) Monaten ab Abschluss der Lieferung.
Wenn Sie unsere Aktivitäten unterstützen möchten:
- Vorname/Nachname
- Kontakt-Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Adresse
- Zahlungsmethode
- Geburtsdatum und -ort
- Nur Bankkartennummern/Bankkontonummern/IBANs von Spendern
Wir speichern diese Daten ab dem Zeitpunkt, an dem ein Anlagevertrag zwischen Ihnen und LivingPackets unterzeichnet wird, und bewahren sie für rechtliche Zwecke bis zu 5 (fünf) Jahre lang auf, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Anlagevertrag mit uns kündigen.
Wir können die ausgewählten Daten länger speichern, wenn dies aufgrund anhängiger Gerichtsverfahren gerechtfertigt ist.
3. Müssen personenbezogene Daten angegeben werden?
Wenn Sie unsere Lieferdienste nutzen, ist die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten (Kontaktdaten) bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Plattform erforderlich, um diese Dienste erbringen zu können.
Wenn Sie in unsere Aktivitäten investieren möchten, ist es aus rechtlichen Gründen erforderlich, dass Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, um einen Vertrag mit uns abzuschließen. Für diese Art von Vertrag sind auch Ihre Bankdaten erforderlich.
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Die Website livingpackets.com und unsere Datenbank werden gehostet von:
Amazon Web Services
+33 6 17 03 44 54
npfeiffe@amazon.fr
Die Daten werden auf dem AWS-Server in Frankfurt gespeichert.
Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:
- Unsere Partner oder technischen Dienstleister, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind. Diese Partner und unsere Dienstleister müssen die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Wir verwenden die folgenden Tools:
- Brevo für Werbe- oder Informations-E-Mail-Kampagnen
- Twilio und Kore Wireless für Benachrichtigungen per Telefon
- Geotargeting zur Lokalisierung der Sprachen unserer Nutzer
- Paperform für unsere Kontaktformulare
- Zapier zum Übertragen von Kontaktdaten
- Salesforce zur Speicherung dieser Daten für geschäftliche Zwecke
- Stripe zur Speicherung von Bankdaten
- Webflow für die Website-Verwaltung
- Crisp für die Kommunikation mit unserem Support-Team
- Google Ads, Meta Business Suite und LinkedIn Campaign Manager für Werbemaßnahmen.
- die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden oder sonstige befugte Dritte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Wir überprüfen stets die Rechtmäßigkeit der Anfrage.
- Partner, die Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen über Cookies Werbung oder personalisierte Inhalte anzuzeigen: Eine Liste dieser Partner finden Sie im Abschnitt „Cookies“.
5. Geben wir personenbezogene Daten an Drittländer (außerhalb des EWR) weiter?
Unsere Drittanbieter-Tools Twilio und KORE Wireless speichern die Daten, die wir von den Nutzern unserer Lieferdienste erheben, außerhalb des EWR auf Servern in den Vereinigten Staaten. Diese Daten enthalten die Telefonnummern dieser Nutzer. KORE Wireless hat die Einhaltung des EU-US-Datenschutzrahmens bestätigt. Twilio stellt einen Zusatz zur Datenverarbeitung (DPA), Standardvertragsklauseln (SCCs) und verbindliche Unternehmensregeln (BCRs) zur Verfügung.
Unser Tool „Zappier“ speichert die erfassten Daten auf Servern in den USA. Es werden Daten von Personen erfasst, die ein Formular mit Kontaktdaten ausfüllen, um unseren Kundenservice zu kontaktieren. Zappier hat die Einhaltung des EU-US-Datenschutzrahmens bestätigt.
Die Cookies von Google Maps, YouTube, Google Analytics und Google Ads erfassen Ihre Daten, die möglicherweise auf Servern außerhalb der EU (insbesondere in den USA) verarbeitet und von Google-Unternehmen weltweit abgerufen werden.
Das LinkedIn-Cookie kann Ihre Daten außerhalb des EWR-Raums übertragen.
Das Facebook-Pixel-Cookie erfasst Ihre Daten, die auf Servern in den USA oder in Nicht-EU-Ländern gespeichert werden können oder auf die von Meta-Unternehmen weltweit von außerhalb der EU aus ferngesteuert zugegriffen werden kann.
Das Stripe-Cookie erfasst Ihre Daten, die möglicherweise auf Servern in den USA verarbeitet werden und auf die Teams außerhalb der EU zugreifen können.
Der Export von Daten im Zusammenhang mit diesen Cookies in Länder außerhalb des EWR unterliegt bestimmten Vorschriften und ist nur unter Einhaltung spezifischer rechtlicher Schutzvorkehrungen zulässig (gemäß Kapitel V der DSGVO). Einzelheiten dazu, welche Daten außerhalb des EWR gespeichert bzw. exportiert werden dürfen, finden Sie im Abschnitt „Cookies“.
6. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese geltend machen?
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie in den Fällen und in dem Umfang, die in der DSGVO vorgesehen sind, folgende Rechte:
- as Recht auf Auskunft über die Daten, einschließlich des Rechts auf Erhalt einer Kopie der Daten,
- das Recht auf Berichtigung der Daten,
- das Recht auf Löschung der Daten, wobei wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern keine Gründe vorliegen, aus denen wir zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben, z. B. wir bestimmte Informationen über Sie in dem Umfang aufbewahren dürfen, der zur Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist,
- das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten und darauf, diese selbst zu erhalten oder an eine andere von Ihnen angegebene Stelle übermitteln zu lassen, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung oder zum Zwecke des Abschlusses oder der Erfüllung eines Vertrags verarbeiten,
- das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf der erteilten Einwilligung beruht. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf der Grundlage der Einwilligung erfolgt ist,
- sowie auf das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- und das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung, sofern wir die Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten. Wir werden Ihrem Widerspruch stattgeben, sofern er gerechtfertigt ist (nach Abwägung unserer Interessen und Rechte gegen Ihre);
- das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht;
sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen europäischen Datenschutzbehörde einreichen. Einzelheiten zu den Aufsichtsbehörden in den EU-Mitgliedstaaten finden Sie hier: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
7. Nutzen wir Profiling oder automatisierte Entscheidungsfindung?
Wir verwenden weder Profiling noch automatisierte Entscheidungsfindung.
8. Wie verwenden wir Cookies?
Wenn Sie unsere Website aufrufen, speichern wir möglicherweise bestimmte Informationen auf Ihrem Gerät. Diese Informationen werden gemeinhin als „Cookies“ bezeichnet.
Ein Cookie ist eine Datei, die auf dem Gerät eines Website-Nutzers gespeichert wird, von einem Webserver erstellt und anschließend ausgelesen wird. Cookies werden in der Regel verwendet, um das Funktionieren von Websites zu gewährleisten oder deren Effizienz zu steigern sowie um den Betreibern der Website Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir können Cookies oder ähnliche Technologien sowie kleine elektronische Dateien, die als Web-Beacons, SDKs, Clear GIFs, Pixel-Tags und Ein-Pixel-GIFs bezeichnet werden („Cookies“), verwenden.
Wir nutzen Axeptio, um unsere Cookies zu verwalten und die Einwilligung unserer Website-Nutzer einzuholen.
Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu den Cookies, die wir auf dieser Website verwenden.
- Einstellungen für Cookies
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- Daten zur Anzeigenleistung: Werden standardmäßig 28 Tage lang von Meta gespeichert und anschließend aus den Berichten entfernt.
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9. Wie schützen wir Ihre Daten?
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir angemessene physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten in allen unseren Diensten zu schützen und zu sichern, damit Ihre Daten nicht verändert, beschädigt oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Dabei stellen wir ein angemessenes Sicherheitsniveau sicher, indem wir die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der zu schützenden Daten berücksichtigen. Die in unserer AWS-Datenbank gespeicherten Daten werden verschlüsselt gespeichert.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.
