Die Herausforderungen der Logistik #3: Eine soziokulturelle Herausforderung

In den letzten Jahren war die Welt der Logistik einem ständigen Wandel unterworfen und sah sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. 

In dieser Serie von 6 Artikeln analysieren wir die Themen und ihre Auswirkungen auf die Unternehmen. #3

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Eine soziokulturelle Herausforderung

In einer Zeit, in der der Kunde König ist, ändern sich die Verbrauchsgewohnheiten. Die Erwartungen der Kunden an die Lieferkette werden immer anspruchsvoller, und die Unternehmenswerte spielen in den Augen der Verbraucher eine wichtige Rolle. 

"Die Lieferkette steht heute im Mittelpunkt des Kundenversprechens", sagt Stéphane Tomczak, Gründer von Deliver, der führenden jährlichen Veranstaltung für E-Commerce und Logistik.

Die nachhaltige Entwicklung ist heute ein wichtiges Thema, das die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst. Lieferungen und elektronischer Handel haben erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt. Die Einstellung der Kunden ändert sich, und sie suchen nach umweltfreundlichen Lieferlösungen. Abgesehen von den Auswirkungen auf die Umwelt haben die Kunden auch andere Anforderungen. Im Laufe der Jahre hat sich der elektronische Handel erheblich weiterentwickelt. Die Nachverfolgung von Sendungen und eine schnelle, sorgfältige Zustellung sind zu wesentlichen Anforderungen der Verbraucher geworden.

Die Unternehmen müssen auf diese vielfältigen Anforderungen reagieren und Lösungen anbieten, die den Erwartungen der Kunden entsprechen. Sich ändernde Verbrauchereinstellungen und Konsummuster beeinflussen die Unternehmensentscheidungen.

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‍Schneller Handel

Das Konzept des Quick-Commerce hat sich durchgesetzt und die Öffentlichkeit überzeugt, die eine immer schnellere Lieferung wünscht. Unternehmen wie Gorillas, Cajoo, Getir und Flink sind in diesen Sektor eingestiegen und versprechen extrem schnelle Lieferzeiten, die in der Regel zwischen 10 und 15 Minuten liegen. Dieses Modell ist seit 2017 sehr beliebt. Diese neue Art des Konsums stellt jedoch auch eine Herausforderung für die bestehenden Unternehmen dar, da auf dem Markt starke Konkurrenten aufgetaucht sind. 

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Last Mile Delivery

Künftige Logistiktrends werden ebenfalls erhebliche Auswirkungen auf den Logistiksektor haben. Die Zustellung auf der letzten Meile (LMD)* stellt beispielsweise eine echte Herausforderung dar. Diese Phase des Lieferprozesses ist derzeit problematisch und verursacht bei vielen Unternehmen erhebliche Kosten.

Die jüngste Studie von Cushman & Wakefield beweist dies: "Die letzte Phase des Transports, bevor der Kunde die Ware erhält, ist die komplizierteste, ineffizienteste und teuerste. Je nach Berechnung machen die Kosten der 'letzten Meile' zwischen 28 % und 58 % der gesamten Transportkosten aus."

Mit der Entwicklung neuer Verbrauchsformen stellen sich für Unternehmen viele weitere Fragen. Globalisierung, Überkonsum und Veralterung zwingen die Unternehmen dazu, ihre Lieferkette ständig zu überdenken. 

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‍*Last Mile Delivery: Ein Begriff, der den Transport von Waren vom nächstgelegenen Distributionszentrum bis zum endgültigen Bestimmungsort beschreibt.

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Letzte Folge : Die Herausforderungen der Logistik #2: Eine wirtschaftliche Herausforderung

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